厦门配资网 【12315投诉公示】携程集团-S新增16件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司投诉基本信息：2024年06月27日，消费者李（手机尾号 3228，用户ID 4291）反映其于2024年06月27日在携程网通过网购购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月04日，达成调解协议处理部门：丽江市古城区市场监督管理局被投诉企业：安徽携程百事通国际旅行社有限公司投诉基本信息：2024年06月25日，消费者黄（手机尾号 2300，用户ID 0892）反映其于2024年06月25日通过现场购买境外住宿。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：合肥市包河区市场监督管理局被投诉企业：安徽携程百事通国际旅行社有限公司投诉基本信息：2024年06月25日，消费者万（手机尾号 8722，用户ID 0834）反映其于2024年06月25日通过现场购买社会团体服务。投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月04日，未达成调解协议处理部门：合肥市包河区市场监督管理局被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2024年06月22日，消费者陶（手机尾号 1277，用户ID 8380）反映其于2024年06月22日在携程网通过网购购买其他境内旅游。投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月04日，达成调解协议处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业：上海携程商务有限公司投诉基本信息：2024年06月18日，消费者彭（手机尾号 7143，用户ID 0989）反映其于2024年06月18日在其他平台通过网购购买其他境内旅游。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2024年06月13日，消费者杨（手机尾号 6926，用户ID 8162）反映其于2024年06月13日在携程网通过网购购买境内景点。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：上海携程商务有限公司投诉基本信息：2024年06月12日，消费者赵（手机尾号 1718，用户ID 1607）反映其于2024年06月12日在携程网通过网购购买其他销售服务。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月12日，消费者于（手机尾号 1113，用户ID 1779）反映其于2024年06月12日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月11日，消费者顾（手机尾号 4314，用户ID 1162）反映其于2024年06月10日在携程网通过网购购买其他境内旅游。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月11日，消费者赵（手机尾号 2753，用户ID 1302）反映其于2024年06月11日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月11日，消费者李（手机尾号 0580，用户ID 1913）反映其于2024年06月11日在携程网通过网购购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月11日，消费者葛（手机尾号 0927，用户ID 4647）反映其于2024年06月11日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：上海携程商务有限公司投诉基本信息：2024年06月11日，消费者李（手机尾号 5850，用户ID 5770）反映其于2024年06月11日在携程网通过网购购买其他住宿服务。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月10日，消费者李（手机尾号 1965，用户ID 4551）反映其于2024年06月07日在携程网通过网购购买其他互联网信息及应用服务。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司投诉基本信息：2024年06月10日，消费者夏（手机尾号 8006，用户ID 8880）反映其于2024年02月15日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息：2024年06月03日，消费者池（手机尾号 8601，用户ID 7279）反映其于2024年06月03日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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