实盘配资平台排名 上线秒空,年入百亿元的东方树叶、瑞幸们,盯上的都是“上瘾生意”

发布日期:2024-10-28 08:32    点击次数:76

能让人上瘾的生意实盘配资平台排名,通常归因产品拥有令人易上瘾的物质或口味。例如,在产品中添加糖或咖啡因、茶碱,都可能让消费者上瘾。

有媒体曾盘点国内百亿元级饮料大单品。其中,九成含糖,六成含咖啡因。

但如果把范围扩大到十亿元级以上饮料大单品中,就会发现另外一个现象:糖和咖啡因不是独家秘方,几家品牌产品配料相似、销售规模却相差悬殊的并非没有。这一现象在咖啡茶饮、无糖茶赛道更加普遍。

换句话说,添加易上瘾物质,只是让人上瘾的开始。那些让更多人上瘾的瑞幸、霸王茶姬、东方树叶们,还有让人更“上头”的操作。

《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》(下称《上瘾》)提出的“上瘾模型”认为,要让用户上瘾,企业可以从4个方面下功夫:

其一,触发用户欲望。针对产品,企业要做的第一件事不是冥思苦想产品特色,而是要明白用户在需求层面存在哪些软肋或困扰。

其二,让用户行动起来,购买并使用产品。

其三,不断奖赏用户,刺激用户一直使用产品。其中奖赏用户的方法又可分为社交奖赏、猎物奖赏、自我奖赏。

其四,鼓励用户主动为产品投入有价值的东西,增加再次使用产品和上瘾的可能性。

[1]《上瘾》风靡硅谷,被视为互联网领域的“产品设计指南”,但该书作者指出,任何一个能接触消费者钱包的领域,都有可能运用到“上瘾模型”。而当用这套“上瘾模型”拆解国内那些令人上瘾的品牌,我们将有新发现。

“上瘾生意”硬控年轻人

1、那一刻,我意识到自己上瘾了

“想跪下来求自己别喝了,但是发现跪下来也能嘎嘎喝。”

小红书博主“想退休的煎蛋”晒出了自己的消费记录。视频中,陨石生椰拿铁、橙C美式、柚C美式的消费订单不断闪现。博主吐槽自己对瑞幸上瘾,“每天两眼一睁开就是瑞幸。”

社媒上,自证对瑞幸上瘾的消费者不在少数,“没多惊艳,就是喝得我心里痒痒痒痒痒痒的,总想瑞(瑞,网友对瑞幸的昵称)它一口压压瘾。”“把我迷得神魂颠倒。”“每天稳定两杯。”

网友们列举的上瘾行为不一而足,FBIF梳理之后,发现主要集中在三个方面:一是对品牌产生依赖,如高频点单、无理由点单;二是出现“戒断反应”,如不喝内心不安;三是日常行为习惯改变,如密切关注新品动态……

其中,产生“戒断反应”,通常会让消费者发现自己真的上瘾了。有网友表示,从不认为自己会上瘾,直到孕期出于谨慎心理不再喝咖啡,却“疯狂馋瑞幸那口苦味儿,那一刻,我意识到自己真的上瘾了。”

2、戒瘾,失败

另一边,一批对霸王茶姬上瘾的网友,正想方设法戒掉它。

网友“山楂树突破手”发帖求教如何戒掉霸王茶姬,万万没想到,评论区网友给出的方案竟是“转个背去买瑞”。

有网友分享了自己的戒瘾攻略,“第一天喝一杯。第二天喝半杯。以此类推,每日只喝前一日一半的量。第六天喝它六杯解解馋!”

还有网友表示自己戒瘾前一天一杯,戒瘾后一天三杯,现在已经彻底老实不戒了。

3、“小宗总坐好了,我们要送你上首富”

“上头、非买不可、不买内心不安”的上瘾表现,并不只是发生在消费者有明确的产品目标时,比如消费者确定自己对瑞幸的橙C美式上瘾,对霸王茶姬的伯牙绝弦上瘾。

即便不确定产品是什么,消费者也可能想“买买买”。

今年2月末,野性消费再次涌来。这一次站上流量巅峰的是娃哈哈。消费者一边惊讶于“娃哈哈背着我们,出了多少新品”,一边立志“搬空娃哈哈”“集齐娃哈哈家族”,不足一周,娃哈哈全线产品都成了“紧俏货”。

娃哈哈部分产品图片来源:娃哈哈

线下,全国多个区域超市卖断货。有消费者在小红书发文感叹,一晚上跑了多个超市后,才在一家超市里抢到了最后一扎娃哈哈纯净水。

线上,品牌官方店铺销量2天涨超500%,不少产品显示预售状态。娃哈哈方面不得不发出声明,“建议大家理性消费”“等不及的家人可以申请退款退货”。

消费者对娃哈哈的热情和情怀还延续到了宗馥莉身上。不少网友微博喊话:“小宗总坐好了,我们要送你上首富。”

咖啡茶饮与食品饮料行业不缺让人上瘾的生意。娃哈哈的爆火也恰恰印证了前文所提到的观点,在产品中添加易上瘾物质,只是企业让人上瘾的一环,更多企业正在《上瘾》一书所提出的四个方面下功夫。

多变的奖赏,令人沉迷

善于制造多变的奖赏,才能更让人沉迷。疯狂联名、赠送惊喜的瑞幸与霸王茶姬,是其中典型案例。

1、瑞幸 X 《黑神话:悟空》:自我奖赏

“继联名茅台后,瑞幸又一封神操作。”8月19日,国产3A游戏《黑神话:悟空》发布前一天,瑞幸率先发布了与《黑神话:悟空》的联名活动。活动上线当天,联名套餐秒售罄,下午瑞幸官方就发布了补货通知。由于活动过于火爆,有网友给出了上述评价。

图片来源:瑞幸

联名方《黑神话:悟空》的出现,无疑是打动消费者购买的主要原因。

但更深一层,打动消费者购买的原因,可溯源至联名所触发的“自我奖赏”机制。《上瘾》一书认为,个体对自我的奖赏,来自于内部动机,人们渴望从产品中体验到操控感、成就感、终结感,并会为此感到愉悦与满足。

“世间何处寻祥瑞,手有寸铁无所畏。有幸踏上取经路,不问灵山在何处。”从联名宣传片的藏字诗,以及联名产品“祥云美式”的命名中,不难发现瑞幸要把产品、品牌元素与游戏融合的这一设计。

对于可能身兼玩家身份的消费者而言,瑞幸为“天命人(游戏中玩家主要扮演的角色)”在现实世界塑造了更强的角色代入感,把购买联名产品转换成天命人游戏体验的一环。而游戏中特有的操控感,也在这一刻被传递到联名活动中。

“八十一难第一难,瑞幸罚站。”有消费者排队购买联名产品时,如此感慨。

此外,因对男性玩家有着极高的吸引力,瑞幸与《黑神话:悟空》的联名,又被网友戏称为“亿万少男的梦”。获取联名产品,玩家得以实现的还将是梦想成真的成就感与终结感。

2、霸王茶姬 X 郑钦文:社交奖赏

在瑞幸销售热度飙升的同时,霸王茶姬也正在“让消费者上头”的路上狂奔。

8月,郑钦文巴黎夺冠后,转战美网继续比赛。而随着郑钦文的赛场表现一次次刷屏社媒,霸王茶姬与郑钦文相关的话题内容也被热烈讨论,如“GIRLS TOGETHER”“我的美力由我定义”“女性力量”等。其中,“我的美力由我定义”微博话题阅读量超23亿。同期,霸王茶姬百度搜索指数明显攀升。

图片来源:霸王茶姬

在奖赏机制方面,不同于瑞幸联名《黑神话:悟空》主要触发的“自我奖赏”,霸王茶姬合作郑钦文触发的是“社交奖赏”。

《上瘾》对社交奖赏的解释是,个体渴望获得社交联结感,让自己觉得被接纳、被认同、受重视、受喜爱。并且这种需求将塑造我们的价值观,进而影响我们的行为方式。

在霸王茶姬发布的一篇以郑钦文为案例《CHAGEE,GIRLS TOGETHER》推文下,一位读者讲述了自己的故事。她亲手打破了自己的铁饭碗,正面临着对未来的未知,与自身的能力短板。

“虽然已经35岁了,但是我觉得有什么好怕的呢,人生不就是突破一个个限定的自己吗?希望我可以一直像不被看好的小山楂一样,活出不一样的精彩。”她写道。

霸王茶姬随后评论:“人生没有标准答案,未来也愿茶友活出自己的精彩。”并告知上述读者获得产品福利。

从社交奖赏的角度看,该读者这段社交经历获得奖赏有品牌产品,也有霸王茶姬如同认可郑钦文一样,认可读者的选择。

对于霸王茶姬而言,将自身作为一种社交奖赏,完成的不仅仅是产品植入,还有品牌的标签化,即某种程度上,品牌拥有了女性力量的标签,代表了对女性不断突破自我精神的认可。这种认可将影响消费者的消费选择。

查看霸王茶姬过往与《GQ》、Keep等的联名活动以及各类营销活动,不难发现,将产品或品牌作为社交奖赏是其惯例。但其引导的社交话题却并不固定,诸如时尚、运动、健康生活方式……而这种不确定性就像一种无形的力量,不断推动消费者一次次向品牌寻求新的认同。

用品牌的主动换消费者的反复行动

1、东方树叶如何刺激消费者买买买?

《上瘾》认为,消费者的上瘾行为从来不会凭空产生,品牌要主动发出召唤、暗示用户行动,也就是触发消费欲望。

东方树叶如何触发消费欲望?从被调侃为“最佳理财产品”东方树叶龙井新茶的打造上可略窥一二。

今年4月,龙井新茶发售当天,首批5万箱产品被抢购一空。4天后,第二批5万箱产品上架1小时就售罄。在闲鱼上,龙井新茶目前售价达到25元/瓶,高于原价8元/瓶。

时间拨回到2022年,无糖茶市场还处在爆发前夕。马上赢数据显示,2022年1月,无糖即饮茶在即饮茶中的市场份额为16%,在整体饮料中的市场份额则仅为1%(2023年12月,无糖茶在即饮茶中的市场份额上升到32%,在整体饮料中的市场份额上升为5%)。

无糖茶尚未声名鹊起的2022年,东方树叶主动打破沉寂,首次推出限定款龙井新茶。

彼时,龙井茶在消费者心中显然已经有一定的认知。在龙井茶中,明前龙井尤其出名。而由于稀缺,明前茶向来有“贵如金”的说法,一斤特级明前龙井价格动则上千元。

农夫山泉公众号发布的首篇龙井新茶推文中,详细叙述了产品所用茶叶全部是明前采摘的特级龙井,强调要用3万枚芽头才能制成1斤特级龙井茶。

不止如此,在东方树叶看来,龙井新茶还代表了“瓶装茶的至高水准至诚心意”,是一瓶献给春天的茶,能“帮你珍藏2022年的春天”。

产品珍贵程度跃然纸上,但定价为8元/瓶。

对于消费者而言,无糖茶并不稀缺,但8元1瓶的“贵如金”“至高水准”“春天”可遇而不可求。

“就想尝尝什么是琼浆玉露。”小红书上,有消费者分享了自己抢购时的心态。

能在短期内让大量消费者为产品买单,复盘东方树叶触发消费欲望的过程,可发现以下几点:

一是东方树叶在无糖茶市场尚未形成足够的声量与认知时,就主动通过新品与消费者沟通。

二是东方树叶善于借势,用认知度和认可度双高的明前龙井,帮助品牌创造消费需求,省去市场教育成本。

三是东方树叶发挥了品牌擅长讲故事的优势,打开了消费者对于一瓶饮料的想象。“江南的春天都被我收进冰箱啦”类似产品评论不在少数。

四是塑造价值与价格间的反差感与限量销售,刺激消费欲望。

从本质上来讲,东方树叶主动沟通的态度,与善于借势、发挥自身优势的能力,是其能够把握先机、触发消费欲望的关键。而这种态度不会突然消失,能力也可以被东方树叶复用。例如东方树叶称茉莉花茶是“可以闻得到春天的茶”,喝桂花乌龙可以畅想和朋友“共婵娟”。

即便是龙井新茶每年也都能讲出新故事,已从最初“珍藏2022年的春天”更新到今年“珍藏2024年的春天”。而消费者也从2022年抢空5000箱龙井新茶,发展到今年抢空10万箱龙井新茶。

2、东鹏特饮如何为司机群体定制“上瘾流程”?

“东鹏特饮外面那层透明盖子有什么用?”是社媒上广为流传的问题。

认同人数颇多的一个答案是“给司机弹烟灰”。

东鹏特饮无形间把品牌和司机形成了一种“固定搭配”。那么,东鹏特饮是如何成为司机的默认选择的?

《上瘾》认为,能力是影响消费者是否行动的关键因素。想要让产品成为“瘾品”,企业要尽可能降低消费者购买及使用产品的难度,包括降低在金钱、时间、体力、脑力、他人接受度等多个方面的难度。

图片来源:东鹏饮料

“累了困了,东鹏特饮”,当消费者接收到这句广告时,由东鹏特饮设计并主导的“上瘾流程”就已经启动了。

在广告投放方面,东鹏特饮热衷将广告投放在高德语音导航、高速大牌风暴、满帮app、货拉拉app、滴滴司机端。能接收到这些广告的自然多是自驾车主或职业司机。而当他们接收到广告时,基本都处在驾驶场景中。

在渠道渗透方面,东鹏特饮通常将产品投放在加油站、服务区、物流园、专业市场、驾校等场所的零售门店中。这些门店不仅覆盖了司机的必经之地,还渗透到了司机高频出现场所与长时间驾驶路段。当司机驾驶时累了、困了、渴了,进入此类门店,东鹏特饮产品就有机会出现在消费者面前。

在产品打造方面,东鹏特饮与同类产品形成对比。当司机下车进入门店,所能看到的是,相比同为能量饮料,售价达到5元/250ml的红牛、5元/380ml的乐虎,4元/500ml的东鹏特饮显然做到了每100ml价格更低。如果查看产品的功效成分及含量,还能发现在相同的提神效果下,东鹏特饮又做到了价格更低。

东鹏特饮广告投放场景、产品流通渠道、消费场景,存在极强的关联性。司机从听到广告、消费欲望被触发,到下车完成产品选择、购买,丝滑衔接。整个消费过程,时间短、速度快、司机无需过多思考、消耗的脑力及体力少是典型特征。

也就是说,东鹏特饮把司机购买产品的难度降到了极低的水平。购买难度不高,那么,购买东鹏特饮也更容易成为消费者的日常行为习惯。

反映在销售表现上,2023年东鹏特饮营收达到百亿元,在中国能量饮料市场连续三年(2021年—2023年)销售量第一。

显然,在让消费者上瘾的道路上,能做到随时随地触发消费欲望固然重要,比同行更能降低消费难度同样重要。

让人沦陷的“养成系”品牌

《上瘾》所提出的“上瘾模型”,并非每个方面全部都由企业完成。在投入方面,当消费者愿意主动投入,同样也会刺激自己上瘾。

《上瘾》认为,消费者对事物的投入越多,就越有可能认为它有价值,也越有可能和自己过去的行为保持一致。最后,消费者会改变自己的喜好以避免发生认知失调。

这一幕已经在娃哈哈上演。

今年2月娃哈哈站上流量巅峰背后,是创始人宗庆后逝世,舆论迅速爆发。缅怀、怀旧与支持国货的声音交织,“支持宗老,支持娃哈哈”“童年的味道”“良心国货”的评论铺满社媒平台。

娃哈哈成立于1987年,伴随了80、90后的成长。也就是说,娃哈哈本身承载了80、90后童年时期的一部分记忆。成年后的消费者,总是难以避免地怀念儿时,80、90后同样对娃哈哈投入了童年情怀。

童年情怀并不是消费者对娃哈哈的全部投入。随着事件继续发展,如同养成偶像一般,养成品牌,成为消费者的新诉求。越来越多的消费者开始为娃哈哈投入更多时间、精力与情感体验,参与并见证品牌的成长。

不仅有消费者发文表示娃哈哈纯净水可以作为实验室用水,证明产品纯净度;还有消费者提醒品牌进行产品包装设计升级;部分消费者甚至走访线下商超,催促门店上架娃哈哈……

网友为娃哈哈设计的产品包装图片来源:小红书@铁锈妹妹这并非消费者主动进行投入的孤例。时间退回到2022年,消费者也曾投入时间、精力、情感养成白象,为其成长出谋划策。而白象不仅经历了野性消费浪潮实盘配资平台排名,且在浪潮褪去后,依然保持了较高的销售热度,汤好喝、大辣娇、香菜面等产品相继出圈。



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